reede, 23. jaanuar 2009

Innovatsioon

Mulle väga imponeerib IN.
"Kastist välja" mõtlemine ja uute ideede leidmine on ainus mis tõeliselt edasi viib.
Kui nüüd otsida selles suures finantskrahhis midagi positiivset, siis on see just inimeste soov ja tahe ja sageli ka paratamatus olla rohkem innovatiivsed. Olen tähele pannud, et raha puudus sunnib rohkem loovaid lahendusi otsima.
Toon mõne näite.
Kui oma kalli mehega alles noored ja armunud olime ning kokku kolisisme, siis tegime oma elamises remonti. Võtsime vaheseinu maha, panime uue lae, sirgendasime seinad, uuendasime elektrisüsteemi jne. Mitte päris kapitaal remont aga palju puudu ei jäänud. Tulemus meeldis meile mõlemale väga. Paraku mööbli ostmiseks meil raha enam ei jätkunud. Seepärast pärast mõttetalguid otsustasime osta hulgaliselt kaalukangast ja paluda meheemal meile suured padjad elutuppa õmmelda. Tulemus sai suurepärane - ruudukujulised rohelised nagu muru, ümmargused kollased nagu päike, sinised ümmargused nagu vesi ja muidugi punased ja jah- südamekujulised. Kokku 16 patja. Oma funktsiooni täitsid nad suurepäraselt. Kõik külalised said OMA padja istumiseks. Kõik lapsed, kes külla tulid ehitasid esimesest hetkest omale kindlusi ja onne. Ja kui oli vaja lihtsalt telekat vaadata siis sai nendest väga hästi mugava "lamamistooli" ehitada.
Kui meil oleks raha olnud, siis vaevalt oleksime sellisele ideele tulnud.
Idee töötas pea 4 aastat suurepäraselt. Kui saime lõpuks diivani, mis soovisime (restaureeritud tigudiivanid) siis oli nii hea õnnis tunne ISTUDA.

Ühe ettevõtte omanik rääkis mulle mõned aastad tagasi, kuidas ettevõtte kõige suurem mure võib olla pidev rahavooline "+". See tekitab koheselt juhtkonnal hulgaliselt ideid, kuidas rohkem kulutada, rohkem palka küsida, rohkem preemiaid maksta või areneda valdkondadesse, mis pole põhitegevus vms. See võib fookusest välja lüüa.

Innotavtsioonilehel IN külastades jõudsin koolitusfirma Stern lehele, kus lõbus test oma loova ja loogilise mõted saad kontrollida. Testi leiad SIIT.
Tähelepanekud, mida ma testi tehes jõudsin:
* väga sageli on kõige pealt tahtmine kohe tegutsema ja proovima hakata, enne kui võiks natuke loogiliselt mõelda,
* kui ainult loogika peal väljas olla, siis ressursside kulutamine ei tähenda midagi, vähemalt selle mängu puhul ;-),
* kui tundub, et hakkab juba nagu minema ja edasi läheb juba lihtsalt, võib see tunne olla väga petlik,
* loogilise lahendusele otsitakse tavaliselt vaid ÜHT õiget vastust, kui lähed loovaid lahendusi otsime ära sea endale kvantitaiivseid piiranguid,
Edukat testi läbimist!

reede, 16. jaanuar 2009

Naerata!

See on lihtne ja see ei maksa midagi!
Ometi sõltub lihtsast naeratusest nii palju!

Käisin ühel hommikul kütust võtmas Statoili tanklast. Ja sain tõeliselt positiivse teeninduselamuse. Tegelikult ei teinud teenindaaja ju midagi ülierilist - teadis kohe, mida ma soovin; lõi pilkkontakti; naeratas - siiralt ja loomulikult; soovis kena ilusat päeva naerukurrud suu nurgas.
Kokkuvõttes püsis see soe naeratus päeva alguses minu jaoks päris kaua. Uskumatult kaua.
Ja ometi oli selleks pealtnäha nii vähe pingutust vaja.

Minu hea sõber Niko Viramo, kes on Euroopa hotellikettide peateenindusjuht - valib uusi inimesi, laiendab hotelle jne. Tema ütleb, et teenindajate valimine hotelli on imelihtne - NAERATUSE järgi! See kas tuleb loomulikult ja südamest, või tuleb see pingutatult. Ja seda vahet on nii lihtne märgata! Ja tema kogemuse järgi see üldjuhul pole õpitav. See on midagi mis on igas inimeses olemas, küsimus kas ta on selle üles leidnud või mitte!

Täna potsatas mulle lauale ajakiri Üks. Mis soovitas soojalt hakata koguma naeratusi! :-)
Ja seda ma nüüd tegema hakkangi. Ma ei kogu marke, ega muud pudi - padi. Ma kogun positiivseid emotsioone.

Ja palun, PALUN, palun!
Kui ma Sulle järgmine kord tänava peal vastu tulles naeratan, siis palun ära pööra pilku kinganinadele ega kuskile kaugele ära. Naerata mulle vastu! Raskel ajal tulebki leida endas jõudu rohkem naeratada. Ja rohkem leida positiivseid asju enda ümber ja alustada iseendast! Sul on võime ja oskus naeratada! Tee siis seda ometi!
:-)

laupäev, 3. jaanuar 2009

Aasta 2008

Mul on siiras heameel, et 2008 aastal õnnestus mul koolitada pea 400 inimest kokku u 60h.
Eriline rõõm on ka erinevate riikide koolituskogemuste üle - koolitasin Soomes, Rootsis, Leedus ja Poolas.
Juurde on tulnud erinevaid koolitusteemasid või õigemini erinevaid vaatenurki samale asjale vaadates.
Kõik plaanid ei läinud nii nagu oleksin soovinud. See on minu õppimise koht ja minu arengu koht. Arvestades minu elus, minus endas ja maailmas toimuvat olen tulemusega igati rahul! Olen siiralt tänulik!
Tänan kõiki koostööpartnereid ja koolitustel osalejaid ja muidugi ka JCI, mis on aidanud mul koolitajaks saada!

Üks kõige kõige paremaid uusaastatervitusi mis ma sain kõlab nii:
Uue aasta märksõnad olgu: efektiivsus, kulude kokkuhoid, põhiväärtused, missioon, visioon ja kurgikompress silmadele!

Ühinen nende heade soovidega! Pea selge ja jalad maas!

Hääd uut!

Konfliktijuhtimine

Detsembris oli 2 päevane koolitus konfliktijuhtimisest.
Mõte sellest koolitusest oli mul valmis juba pea 5 aastat tagasi ja mul on väga hea mõte, et see on nüüd päriselt olemas ja valmis. Soov ja tahtmine oli seda teha ka seepärast, et ise paremini suhteid hoida ja konfliktides nö. "ellu jääda".
Mõned kõige olulisemad mõtted koolituselt:
* konfliktid on elu loomulik osa. See pole midagi ebamäärast ja ebaloomulikku. See kuulub elu juurde, see ongi elu ise. Konfliktis olles on seda sageli raske omaks võtta;
* konflikt võib tähendada alguseid ja lõppe, mis on valusad kuid sageli ka väga vajalikud;
* konflikti eristab tavapärasest arusaamatusest see, et liigutakse eemale konkreetsest probleemist ja keskendutakse teineteise ründamisele ja haiget tegemisele või nö. ära tegemisele. Olulisemaks saab - MUL ON ÕIGUS, kui lahenduse leidmine;
* teatud konflikti faasis on võimatu olukord, kus võimalik lahenduse variant win - win e. võidan - võidan lahendus. Kui konflikt on juba kaugele arenenud, siis teatud etapist alates üks pool kaotab ja konflikti edasiarenedes kaotavad mõlemad - eelkõige oma usaldusväärsuse, au, normaalsed suhted. Ja seda mitte ainult konflikti osapoolte vaid ka seotud osapoolte südames ja silmis;
* kui emotsioonid üle pea käivad, siis on hea teha enda maha jahtumiseks midagi. Mis iganes Sulle toimib - mine jaluta, hinga sügavalt, loe 10st 1ni (just nii ja mitte vastupidi). Samas kui midagi tõsiselt häirib, siis jahtumise meetod ei toimi. Aja jooksul häirivad asjad hakkavad järjest rohkem häirima, eriti kui nendest ei räägita. See on Johari aknas, just see Varjatud Mina - mina tean, kuid teised ei tea. Ära iial eelda, et teine teab, oluline märksõna on kommunikatsioon;
* hea on teada ja mõista kõige pealt iseenda soove ja mõtteid ja tahtmisi. Väljendada ennast eelkõige läbi MINA sõnumi. SINA sõnum on süüdistava maiguga ja blokeerib sageli sõnumi vastuvõtja.

Koolitus läks igati korda.
Hea meel oli tagasiside ringis kuulda, et kõige rohkem meeldisid osalejatele just isiklikud näited ja mõtted. Tunnen, et minu tugevus koolitajana ongi eelkõige see, et oskan kogu õpitu läbi isiklike situatsioonide lahti rääkida.

pühapäev, 16. november 2008

Peak performance

Mõni aeg tagasi kirjtasin lihtsa valemi: hoiak + tegutsemine = tulemus.
Ehk kui Sa tulemusega rahul pole, siis on kas vale hoiak või vähene tegutsemine.
Osalesin sel nädalal Swedbank makromajanduse seminaril, kus esines professor Timo J. Santalainen ettekandega "Multinational Business Strategies in Times of Turbulence."
Oma ettekandes tõi ta selle valemi edasi arenduse, mis mulle väga meeldis:
Passion (kirg, energia) + Vision (visioon, miks me midagi teeme) + action (tegutsemine) = peak performance (läbimurdev tulemus)

Kui tegutsemisest ei piisa, oled Sa vaid unistaja - Sa tead, mida Sa tahad, Sul on olemas ka kirg ja energia seda teha, kuid tegudeni ei jõua või isegi kui jõuad, siis lõpetatud ei saa ja asjad jäävad pooleli.
Kui Sa ei tea täpselt, miks Sa teed seda, mida teed, siis oled Sa töönarkomaan - Sul on kirg teha asju ja tegutsed pidevalt, kuid Su tegevustes puudub tegelik mõte ja sisu, siis ei tule ka suurepärast tulemust.
Kui Su tulemused jäävad keskmiseks ja Sa tegelikult oma tulemustega rahul pole, siis jääb väheks kirge ja energiat. Sa küll tead, miks Sa teed, mida Sa teed. Sa oled ka tegutseja, kuid tulemused jäävad keskpäraseks.

kolmapäev, 12. november 2008

Mis on õnn ja mis on õnnetus?

Mina usun siiralt, et elus ei ole midagi juhuslikku. Ka see mitte, et seda kirjatükki siin ja praegu loed. Minuni jõudis üks armas mõistujutt, mis kinnitab, et kõik mis meiega elus juhtub juhtub mingil põhjusel ja millegi pärast. Head lugemist:

"Ühes külas elas vaene mees pojaga. Neil oli hobune, kes oli nende kalleim vara. Ühel päeval oli hobune kadunud. Külaelanikud tulid mehele õnnetuse pärast kaastunnet avaldama, mees aga vastas: "kust te teate, et see on õnnetus?"
Mõne aja pärast tuli hobune koju tagasi koos terve karja metsikute hobustega. Mees sai korrapealt rikkaks. Taas tulid külaelanikud talle õnne soovima, mees aga vastas: "Kust te teate, et see on õnn?"
Kui poeg ühel päeval metsikuid hobuseid taltsutas, viskas üks hobune ta seljast maha ja poeg murdis jala. Jalg kasvas küll kokku, aga poeg jäi lonkama. Külaelanikud avaldasid mehele õnnetuse puhul kaastunnet, mees aga vastas: "Kust te teate, et see on õnnetus?".
Varsti puhkes sõda, kõik noored mehed võeti sõjaväkke ja paljud neist said lahinguis surma. Lonkav poeg aga pääses sõjaväest ja elas rahulikult oma kodus edasi."

pühapäev, 2. november 2008

Tagasiside

Kui teeme igapäevaselt oma tööd ja tegemisi, siis väga sageli saame vaid kahesugust tagasisidet oma tööle:
1. tagasiside puudub täiesti
2. tagasiside on keskendunud sellele, mis võiks paremini olla.
Kiita saab siiralt ja südamest eesti ühiskonnas ikka häbematult harva. Võiks olla palju rohkem.
Seepärast on minu tänane soovitus - küsi ise tagasisidet. Kui seda ei saa siis tuleb lihtsalt küsida.
Oktoobris täitus mul ka ilus number - olen nüüd andnud üle 100h koolitusi. :-)
Peale iga koolitust teen enda jaoks kokkuvõtte. Tutvun põhjalikult osalejate tagasiside lehtetega ja teen kaaskoolitaja(tega) täiendava analüüsi. Viimaste koolituste osalejate üldhinnang minule 4 palli süsteemis on 3,7. Olen igati avatud konstruktiivsele kriitikale ja olen veendunud, et alati saab paremini ja alati on ka minul midagi õppida. Koolitamine on juba seepärast nii lahe, et see on kõige suurem enesearendamise võimalus. Minu jaoks.
Nüüd küsisin tagasisidet ka oma kaastreeneritelt.
Kai Roer, kes on mind näinud koolitamas JCI Presenterit, kirjutab nii: " Marju is a trainer that cares for you. She will ensure that her message gets across by study your needs and requirements, adopt her skills and message to the agreed goals and make sure that everybody are able to reach that goal."

Kaaskoolitaja Eestimaalt - Elmo Puidet, kirjutas aga minu suureks üllatuseks ja rõõmuks kohe pika pika jutu. :-) Siin see on!

Marju koolitajana – särav ja jagamisele pühendunud.

Viimase viie-kuue aasta jooksul olen saanud jälgida kõrvalt Marju küpsemist koolitajana. Pisut närviliselt läbiviidud lühikoolitustest on saanud tegusad pool- ja täispäeva koolitused, Marju on saanud „asjade ülerääkijast” selleks kes annab säravate silmadega edasi oma kogemust ja kogutud teadmisi.

Sel aastal (2008) on mul õnestunud viibida ise õpilase rollis Marju koolitustel ning samuti (enda suureks rõõmuks) koos temaga valmistada ette ühte koolituste sarja ning osaleda koos teise ettevalmistuses ja läbiviimises.

Minu kogemus õpilasena:
Koolitused olid ette valmistatud väga hästi – nii slaidid kui infoedastus sinna juurde. Praktilised harjutused vahetusid teooriaga ja andsid selgelt võimaluse proovida kas asjad on nii nagu räägiti just hetk tagasi. Küsimused-vastused osad koolituses toimisid ka tegelikkuses – vastused koolitajalt olid olemas :-), samuti anti piisavalt aega koolitatavatele jagada oma kogemusi ja oma problemaatikat esitada. Koolituse järel tundsin, et mind on raputatud värskeks suhteliselt igapäevases töö- ja eluvaldkonnas ning ma leidsin ka tegelikkuses kasutamiseks mitu huvitavat asja.

Minu kogemus kaaskoolitajana:
On äärmiselt lihtne valmistada ette koolitust koos Marjuga – selline kohusetundlik inimene teeb natuke enne kõik ära kui minusugune „natuke-aega-veel-ju-on-„-persoon jõuab koolituse sisule sügavamalt mõtlema hakata :-). Ilmselgelt on ka Marju pikk töökogemus äris ja juhtimiskogemus ühiskondlikust tegevusest tulnud kasuks – tal on teadmisi tegelikust elust ja oskus neid teadmisi siduda teooriaga.
Koolituse läbiviimisel sain üle hulga aja hea kogemuse, et kahekesi koolitades oli lihtne jätta jutujärg kaaskoolitajale – Marju võttis sujuvalt teema üle ja ei tekkinud katkestusi, koolitatavate huvi ei kadunud korrakski. See toimis ka hetkedel, kus vahepeal olude sunnil tuli vahetus teha mitte kokkulepitud kohtades. Sellistel hetkedel mängib loomulikult oma osa ka see, kas mõlemad koolitajad on kogu koolituse ettevalmistamisel ja teemade arendamisel tegelikult osa võtnud või mitte, kuid peamine oli valmisolek aidata kaaskoolitajat ükskõik millisel ajahetkel. Teine hea kogemus oli, et ei tekkinud ülerääkimist – st üks koolitaja ei hakanud oma arvamusi lisama teise koolitaja esitatavale osale, kui seda just konkreetselt ei palutud. Marju suutis mulle jätta väga hea ruumi oma teadmiste/kogemuste esitamiseks .. ja ma loodan et ka mina ei hüpanud liiga palju sisse tema osadesse :-)

Marju tuhiseb:
Koolitajana on Marju teekond juba natuke kestnud, areng on kiire ja enesekindlus kasvanud. Teemade ring kasvab, samuti toimetuleku oskus ootamatute olukordadega. Julgen soovitada seda noort daami koolitama kohe praegu ükskõik kellele.

Hääd
Elmo