Igalühel meist on oma eelarvamused, nad on kõikjal meie ümber. Sageli juurdunud juba lapsepõlvest ja neid muuta on päris raske. Ometi mitte võimatu. Eelarvamused kujundavad hoiakud. Hoiakud, aga määravad meie elus väga palju. Õnnestumise või ebaõnnestumise, konflitid või head suhted jne. jne.
Käisin pea aasta tagasi Helsinkis JCI Designeri koolitusel. Seal oli koos 16 inimest 6 erinevast riigist ja see oli minu jaoks tõeline eelarvamuste purustamise õppetund. No see, et bussi juht lennujaamast hotelli on roosade juustega naine, kes viimasena bussi sisenes oli suhteliselt väike eelarvamuse muutmine.
Koolituse ajal elasin ühes toas soomlannaga, kes oli vägagi särtsakas noor daam – viimasepeal meik, pikad küüned, ranged prillid, sätitud soengud. Välimuse järgi, käitumismaneeride ja suhtlemise järgi arvasin, et ta kindlasti töötab kuskil suurlinna kontoris ja on selline tõeline kontoritibi. Suur oli aga mu üllatus, kui selgus, et ta töötab ühe väikelinna suurel väljakul kasutatud autode müüjana!
Õhtul tegime oma grupitöö vahele ühed õlled all hotelli lobbys. Meie juurde tuli üks vägagi ülevas meeleolus soome naine, vanuse poolest ilmselt juba mõnda aega pensionieas. Ülemeelik ja suhteliselt lärmakas. Avastas meid inglise keeles omavahel vestlemas ja huvitus väga meie seltskonnast. Selle asemel, et talle kõige lähemal istuv meesterahvas (belgiast pärit noormees) tal viisakalt lahkuda paluks hakkas ta temaga hoopis flirtima. Ja neil oli kahekesi nii lõbus. Pärast säras mu belglasest sõber veel terve õhtu ja kiitis, kui väga talle meeldivad sellised ootamatud tutvused.
Detsembris oli mul koolitus kus osales inimene, kes oli väga ühe minu sugulase moodi. Pikkus, sugu, soeng, kehahoiak – kõik oli täpselt sama. Ja kui koolitus algas, selgus, et ka nimi on tal sama, mis minu sugulasel. Erinevatel põhjustel oli see sugulane mulle lapsepõlves äärmiselt ebameeldiv inimene. Ja kuigi on see õnnetu mees juba ammu manala teel, oli mulle endalegi suureks üllatuseks, et see eelarvamus nii võimsalt mu sees olemas on. Vat see oli väljakutse! Koolituse alguses mul oli tõesti raskusi tema poole vaadatagi. Tegelikkuses oli tema puhul tegemist äärmiselt meeldiva inimesega, ta töötas koolitusele rõõmuga kaasa, tõi väga häid näiteid enda kogemustest ning esitas väga asjalikke küsimusi. Pärast koolitust ma tänasin teda isiklikult. Ja õnnitlesin iseennast oma eelarvamuse murdmisel!
Eelarvamuse murdmine on väga võimas! Just nagu kõige suurem võit on alati iseenda üle!
laupäev, 24. jaanuar 2009
reede, 23. jaanuar 2009
Innovatsioon
Mulle väga imponeerib IN.
"Kastist välja" mõtlemine ja uute ideede leidmine on ainus mis tõeliselt edasi viib.
Kui nüüd otsida selles suures finantskrahhis midagi positiivset, siis on see just inimeste soov ja tahe ja sageli ka paratamatus olla rohkem innovatiivsed. Olen tähele pannud, et raha puudus sunnib rohkem loovaid lahendusi otsima.
Toon mõne näite.
Kui oma kalli mehega alles noored ja armunud olime ning kokku kolisisme, siis tegime oma elamises remonti. Võtsime vaheseinu maha, panime uue lae, sirgendasime seinad, uuendasime elektrisüsteemi jne. Mitte päris kapitaal remont aga palju puudu ei jäänud. Tulemus meeldis meile mõlemale väga. Paraku mööbli ostmiseks meil raha enam ei jätkunud. Seepärast pärast mõttetalguid otsustasime osta hulgaliselt kaalukangast ja paluda meheemal meile suured padjad elutuppa õmmelda. Tulemus sai suurepärane - ruudukujulised rohelised nagu muru, ümmargused kollased nagu päike, sinised ümmargused nagu vesi ja muidugi punased ja jah- südamekujulised. Kokku 16 patja. Oma funktsiooni täitsid nad suurepäraselt. Kõik külalised said OMA padja istumiseks. Kõik lapsed, kes külla tulid ehitasid esimesest hetkest omale kindlusi ja onne. Ja kui oli vaja lihtsalt telekat vaadata siis sai nendest väga hästi mugava "lamamistooli" ehitada.
Kui meil oleks raha olnud, siis vaevalt oleksime sellisele ideele tulnud.
Idee töötas pea 4 aastat suurepäraselt. Kui saime lõpuks diivani, mis soovisime (restaureeritud tigudiivanid) siis oli nii hea õnnis tunne ISTUDA.
Ühe ettevõtte omanik rääkis mulle mõned aastad tagasi, kuidas ettevõtte kõige suurem mure võib olla pidev rahavooline "+". See tekitab koheselt juhtkonnal hulgaliselt ideid, kuidas rohkem kulutada, rohkem palka küsida, rohkem preemiaid maksta või areneda valdkondadesse, mis pole põhitegevus vms. See võib fookusest välja lüüa.
Innotavtsioonilehel IN külastades jõudsin koolitusfirma Stern lehele, kus lõbus test oma loova ja loogilise mõted saad kontrollida. Testi leiad SIIT.
Tähelepanekud, mida ma testi tehes jõudsin:
* väga sageli on kõige pealt tahtmine kohe tegutsema ja proovima hakata, enne kui võiks natuke loogiliselt mõelda,
* kui ainult loogika peal väljas olla, siis ressursside kulutamine ei tähenda midagi, vähemalt selle mängu puhul ;-),
* kui tundub, et hakkab juba nagu minema ja edasi läheb juba lihtsalt, võib see tunne olla väga petlik,
* loogilise lahendusele otsitakse tavaliselt vaid ÜHT õiget vastust, kui lähed loovaid lahendusi otsime ära sea endale kvantitaiivseid piiranguid,
Edukat testi läbimist!
"Kastist välja" mõtlemine ja uute ideede leidmine on ainus mis tõeliselt edasi viib.
Kui nüüd otsida selles suures finantskrahhis midagi positiivset, siis on see just inimeste soov ja tahe ja sageli ka paratamatus olla rohkem innovatiivsed. Olen tähele pannud, et raha puudus sunnib rohkem loovaid lahendusi otsima.
Toon mõne näite.
Kui oma kalli mehega alles noored ja armunud olime ning kokku kolisisme, siis tegime oma elamises remonti. Võtsime vaheseinu maha, panime uue lae, sirgendasime seinad, uuendasime elektrisüsteemi jne. Mitte päris kapitaal remont aga palju puudu ei jäänud. Tulemus meeldis meile mõlemale väga. Paraku mööbli ostmiseks meil raha enam ei jätkunud. Seepärast pärast mõttetalguid otsustasime osta hulgaliselt kaalukangast ja paluda meheemal meile suured padjad elutuppa õmmelda. Tulemus sai suurepärane - ruudukujulised rohelised nagu muru, ümmargused kollased nagu päike, sinised ümmargused nagu vesi ja muidugi punased ja jah- südamekujulised. Kokku 16 patja. Oma funktsiooni täitsid nad suurepäraselt. Kõik külalised said OMA padja istumiseks. Kõik lapsed, kes külla tulid ehitasid esimesest hetkest omale kindlusi ja onne. Ja kui oli vaja lihtsalt telekat vaadata siis sai nendest väga hästi mugava "lamamistooli" ehitada.
Kui meil oleks raha olnud, siis vaevalt oleksime sellisele ideele tulnud.
Idee töötas pea 4 aastat suurepäraselt. Kui saime lõpuks diivani, mis soovisime (restaureeritud tigudiivanid) siis oli nii hea õnnis tunne ISTUDA.
Ühe ettevõtte omanik rääkis mulle mõned aastad tagasi, kuidas ettevõtte kõige suurem mure võib olla pidev rahavooline "+". See tekitab koheselt juhtkonnal hulgaliselt ideid, kuidas rohkem kulutada, rohkem palka küsida, rohkem preemiaid maksta või areneda valdkondadesse, mis pole põhitegevus vms. See võib fookusest välja lüüa.
Innotavtsioonilehel IN külastades jõudsin koolitusfirma Stern lehele, kus lõbus test oma loova ja loogilise mõted saad kontrollida. Testi leiad SIIT.
Tähelepanekud, mida ma testi tehes jõudsin:
* väga sageli on kõige pealt tahtmine kohe tegutsema ja proovima hakata, enne kui võiks natuke loogiliselt mõelda,
* kui ainult loogika peal väljas olla, siis ressursside kulutamine ei tähenda midagi, vähemalt selle mängu puhul ;-),
* kui tundub, et hakkab juba nagu minema ja edasi läheb juba lihtsalt, võib see tunne olla väga petlik,
* loogilise lahendusele otsitakse tavaliselt vaid ÜHT õiget vastust, kui lähed loovaid lahendusi otsime ära sea endale kvantitaiivseid piiranguid,
Edukat testi läbimist!
reede, 16. jaanuar 2009
Naerata!
See on lihtne ja see ei maksa midagi!
Ometi sõltub lihtsast naeratusest nii palju!
Käisin ühel hommikul kütust võtmas Statoili tanklast. Ja sain tõeliselt positiivse teeninduselamuse. Tegelikult ei teinud teenindaaja ju midagi ülierilist - teadis kohe, mida ma soovin; lõi pilkkontakti; naeratas - siiralt ja loomulikult; soovis kena ilusat päeva naerukurrud suu nurgas.
Kokkuvõttes püsis see soe naeratus päeva alguses minu jaoks päris kaua. Uskumatult kaua.
Ja ometi oli selleks pealtnäha nii vähe pingutust vaja.
Minu hea sõber Niko Viramo, kes on Euroopa hotellikettide peateenindusjuht - valib uusi inimesi, laiendab hotelle jne. Tema ütleb, et teenindajate valimine hotelli on imelihtne - NAERATUSE järgi! See kas tuleb loomulikult ja südamest, või tuleb see pingutatult. Ja seda vahet on nii lihtne märgata! Ja tema kogemuse järgi see üldjuhul pole õpitav. See on midagi mis on igas inimeses olemas, küsimus kas ta on selle üles leidnud või mitte!
Täna potsatas mulle lauale ajakiri Üks. Mis soovitas soojalt hakata koguma naeratusi! :-)
Ja seda ma nüüd tegema hakkangi. Ma ei kogu marke, ega muud pudi - padi. Ma kogun positiivseid emotsioone.
Ja palun, PALUN, palun!
Kui ma Sulle järgmine kord tänava peal vastu tulles naeratan, siis palun ära pööra pilku kinganinadele ega kuskile kaugele ära. Naerata mulle vastu! Raskel ajal tulebki leida endas jõudu rohkem naeratada. Ja rohkem leida positiivseid asju enda ümber ja alustada iseendast! Sul on võime ja oskus naeratada! Tee siis seda ometi!
:-)
Ometi sõltub lihtsast naeratusest nii palju!
Käisin ühel hommikul kütust võtmas Statoili tanklast. Ja sain tõeliselt positiivse teeninduselamuse. Tegelikult ei teinud teenindaaja ju midagi ülierilist - teadis kohe, mida ma soovin; lõi pilkkontakti; naeratas - siiralt ja loomulikult; soovis kena ilusat päeva naerukurrud suu nurgas.
Kokkuvõttes püsis see soe naeratus päeva alguses minu jaoks päris kaua. Uskumatult kaua.
Ja ometi oli selleks pealtnäha nii vähe pingutust vaja.
Minu hea sõber Niko Viramo, kes on Euroopa hotellikettide peateenindusjuht - valib uusi inimesi, laiendab hotelle jne. Tema ütleb, et teenindajate valimine hotelli on imelihtne - NAERATUSE järgi! See kas tuleb loomulikult ja südamest, või tuleb see pingutatult. Ja seda vahet on nii lihtne märgata! Ja tema kogemuse järgi see üldjuhul pole õpitav. See on midagi mis on igas inimeses olemas, küsimus kas ta on selle üles leidnud või mitte!
Täna potsatas mulle lauale ajakiri Üks. Mis soovitas soojalt hakata koguma naeratusi! :-)
Ja seda ma nüüd tegema hakkangi. Ma ei kogu marke, ega muud pudi - padi. Ma kogun positiivseid emotsioone.
Ja palun, PALUN, palun!
Kui ma Sulle järgmine kord tänava peal vastu tulles naeratan, siis palun ära pööra pilku kinganinadele ega kuskile kaugele ära. Naerata mulle vastu! Raskel ajal tulebki leida endas jõudu rohkem naeratada. Ja rohkem leida positiivseid asju enda ümber ja alustada iseendast! Sul on võime ja oskus naeratada! Tee siis seda ometi!
:-)
laupäev, 3. jaanuar 2009
Aasta 2008
Mul on siiras heameel, et 2008 aastal õnnestus mul koolitada pea 400 inimest kokku u 60h.
Eriline rõõm on ka erinevate riikide koolituskogemuste üle - koolitasin Soomes, Rootsis, Leedus ja Poolas.
Juurde on tulnud erinevaid koolitusteemasid või õigemini erinevaid vaatenurki samale asjale vaadates.
Kõik plaanid ei läinud nii nagu oleksin soovinud. See on minu õppimise koht ja minu arengu koht. Arvestades minu elus, minus endas ja maailmas toimuvat olen tulemusega igati rahul! Olen siiralt tänulik!
Tänan kõiki koostööpartnereid ja koolitustel osalejaid ja muidugi ka JCI, mis on aidanud mul koolitajaks saada!
Üks kõige kõige paremaid uusaastatervitusi mis ma sain kõlab nii:
Uue aasta märksõnad olgu: efektiivsus, kulude kokkuhoid, põhiväärtused, missioon, visioon ja kurgikompress silmadele!
Ühinen nende heade soovidega! Pea selge ja jalad maas!
Hääd uut!
Eriline rõõm on ka erinevate riikide koolituskogemuste üle - koolitasin Soomes, Rootsis, Leedus ja Poolas.
Juurde on tulnud erinevaid koolitusteemasid või õigemini erinevaid vaatenurki samale asjale vaadates.
Kõik plaanid ei läinud nii nagu oleksin soovinud. See on minu õppimise koht ja minu arengu koht. Arvestades minu elus, minus endas ja maailmas toimuvat olen tulemusega igati rahul! Olen siiralt tänulik!
Tänan kõiki koostööpartnereid ja koolitustel osalejaid ja muidugi ka JCI, mis on aidanud mul koolitajaks saada!
Üks kõige kõige paremaid uusaastatervitusi mis ma sain kõlab nii:
Uue aasta märksõnad olgu: efektiivsus, kulude kokkuhoid, põhiväärtused, missioon, visioon ja kurgikompress silmadele!
Ühinen nende heade soovidega! Pea selge ja jalad maas!
Hääd uut!
Konfliktijuhtimine
Detsembris oli 2 päevane koolitus konfliktijuhtimisest.
Mõte sellest koolitusest oli mul valmis juba pea 5 aastat tagasi ja mul on väga hea mõte, et see on nüüd päriselt olemas ja valmis. Soov ja tahtmine oli seda teha ka seepärast, et ise paremini suhteid hoida ja konfliktides nö. "ellu jääda".
Mõned kõige olulisemad mõtted koolituselt:
* konfliktid on elu loomulik osa. See pole midagi ebamäärast ja ebaloomulikku. See kuulub elu juurde, see ongi elu ise. Konfliktis olles on seda sageli raske omaks võtta;
* konflikt võib tähendada alguseid ja lõppe, mis on valusad kuid sageli ka väga vajalikud;
* konflikti eristab tavapärasest arusaamatusest see, et liigutakse eemale konkreetsest probleemist ja keskendutakse teineteise ründamisele ja haiget tegemisele või nö. ära tegemisele. Olulisemaks saab - MUL ON ÕIGUS, kui lahenduse leidmine;
* teatud konflikti faasis on võimatu olukord, kus võimalik lahenduse variant win - win e. võidan - võidan lahendus. Kui konflikt on juba kaugele arenenud, siis teatud etapist alates üks pool kaotab ja konflikti edasiarenedes kaotavad mõlemad - eelkõige oma usaldusväärsuse, au, normaalsed suhted. Ja seda mitte ainult konflikti osapoolte vaid ka seotud osapoolte südames ja silmis;
* kui emotsioonid üle pea käivad, siis on hea teha enda maha jahtumiseks midagi. Mis iganes Sulle toimib - mine jaluta, hinga sügavalt, loe 10st 1ni (just nii ja mitte vastupidi). Samas kui midagi tõsiselt häirib, siis jahtumise meetod ei toimi. Aja jooksul häirivad asjad hakkavad järjest rohkem häirima, eriti kui nendest ei räägita. See on Johari aknas, just see Varjatud Mina - mina tean, kuid teised ei tea. Ära iial eelda, et teine teab, oluline märksõna on kommunikatsioon;
* hea on teada ja mõista kõige pealt iseenda soove ja mõtteid ja tahtmisi. Väljendada ennast eelkõige läbi MINA sõnumi. SINA sõnum on süüdistava maiguga ja blokeerib sageli sõnumi vastuvõtja.
Koolitus läks igati korda.
Hea meel oli tagasiside ringis kuulda, et kõige rohkem meeldisid osalejatele just isiklikud näited ja mõtted. Tunnen, et minu tugevus koolitajana ongi eelkõige see, et oskan kogu õpitu läbi isiklike situatsioonide lahti rääkida.
Mõte sellest koolitusest oli mul valmis juba pea 5 aastat tagasi ja mul on väga hea mõte, et see on nüüd päriselt olemas ja valmis. Soov ja tahtmine oli seda teha ka seepärast, et ise paremini suhteid hoida ja konfliktides nö. "ellu jääda".
Mõned kõige olulisemad mõtted koolituselt:
* konfliktid on elu loomulik osa. See pole midagi ebamäärast ja ebaloomulikku. See kuulub elu juurde, see ongi elu ise. Konfliktis olles on seda sageli raske omaks võtta;
* konflikt võib tähendada alguseid ja lõppe, mis on valusad kuid sageli ka väga vajalikud;
* konflikti eristab tavapärasest arusaamatusest see, et liigutakse eemale konkreetsest probleemist ja keskendutakse teineteise ründamisele ja haiget tegemisele või nö. ära tegemisele. Olulisemaks saab - MUL ON ÕIGUS, kui lahenduse leidmine;
* teatud konflikti faasis on võimatu olukord, kus võimalik lahenduse variant win - win e. võidan - võidan lahendus. Kui konflikt on juba kaugele arenenud, siis teatud etapist alates üks pool kaotab ja konflikti edasiarenedes kaotavad mõlemad - eelkõige oma usaldusväärsuse, au, normaalsed suhted. Ja seda mitte ainult konflikti osapoolte vaid ka seotud osapoolte südames ja silmis;
* kui emotsioonid üle pea käivad, siis on hea teha enda maha jahtumiseks midagi. Mis iganes Sulle toimib - mine jaluta, hinga sügavalt, loe 10st 1ni (just nii ja mitte vastupidi). Samas kui midagi tõsiselt häirib, siis jahtumise meetod ei toimi. Aja jooksul häirivad asjad hakkavad järjest rohkem häirima, eriti kui nendest ei räägita. See on Johari aknas, just see Varjatud Mina - mina tean, kuid teised ei tea. Ära iial eelda, et teine teab, oluline märksõna on kommunikatsioon;
* hea on teada ja mõista kõige pealt iseenda soove ja mõtteid ja tahtmisi. Väljendada ennast eelkõige läbi MINA sõnumi. SINA sõnum on süüdistava maiguga ja blokeerib sageli sõnumi vastuvõtja.
Koolitus läks igati korda.
Hea meel oli tagasiside ringis kuulda, et kõige rohkem meeldisid osalejatele just isiklikud näited ja mõtted. Tunnen, et minu tugevus koolitajana ongi eelkõige see, et oskan kogu õpitu läbi isiklike situatsioonide lahti rääkida.
Tellimine:
Postitused (Atom)
