Juba 2 nädala pärast olen JCI Eurokonverentsil koolitamas teemal, kuidas anda tagasisidet. Ootan põnevusega seda väljakutset!
Olen samal teemal varem koolitanud, kuid siis oli see vaid üks väike osa mitme päevasest kommunikatsiooni- ja konfliktikoolitusest, nüüd keskendun konkreetselt tagasiside andmisele.
Oled Sa kunagi tundnud, et tahaks anda tagasisidet häirivate asjade kohta, kuid ei oska. Või kardad seda, sest teine võib solvuda?
Tagasiside andmisel on kõige esimene asi - ära kogu enda sisse pahameelt.
Ära looda, et see häiriv käitumine ning pahameelt tekitav suhtumine üle läheb. Räägi lahti asjad, mis pahameelt põhjustavad. Tee seda kohe. Ise ei lähe midagi üle. Teine ei tea, mida Sina mõtled ja enda sees hoiad enne kui teed oma suu lahti ja räägid sellest. Väga sageli ootame oma lähedaste ja armsate inimeste juures seda, et me ju tunneme teineteist juba nii kaua, justkui teame juba teineteise harjumusi, mõtteid ja hoiakuid. Seega peaks teineteist ka ilma väljendamata mõistma. Suhtumine – kui ise aru ei saa siis polegi vaja saada on väga suur komistuskivi paljudes suhetes. Mida rohkem väljendame oma soove ja seda mida tegelikult mõtleme ja tunneme, seda õnnelikumad ning mõistvamad on ka Sinu suhted. Mida rohkem lükkad edasi Sinu jaoks pahameelt tekitavad asjadest rääkimise, seda raskem on Sul endal jääda rääkimisel objektiivseks. Ära prae ennast. Ära hoia pahameelt enda sees ja ära lase sel kasvada, lase see endast välja.
Enne kui hakkad tagasisidet andma, siis küsi endalt kõige pealt – MILLISEL eesmärgil Sa tagasisidet annad?
Mis on Sinu motiiv? Mis on eesmärk tagasiside andmiseks?
Vaata korraks enda sisse ja küsi MIKS?
Soovitan soojalt anda tagasisidet vaid 2 eesmärgil:
Täiustada käitumist ja tegevusi, mida saaks paremini teha ning positiivne tagassiside – motiveerida edasi tegutsema.
Kõik teised tagasiside andmise motiivid on Sinu kuulajale läbinähtavad ning tekitavad automaatselt vastuseisu, pahameelt ning väga tõenäoline, et sellisest tagasiside andmisest võib edasi kasvada konfliktikt.
Usun, et enamus meist on kohanud sarkastilisi märkusi, pahameeles podisemisi, ootamatuid rünnakuid ning negatiivset tagasisidet, mis edastatud vaid hinnangulises vormis. See tähendab, et kritiseeritakse inimest, mitte tema käitumist. Kõik see tekitab trotsi ja viha, mõistmatust ning lahkhelisid.
Koolitusel annan ka 2 erinevat tehnikat. Kui on vaja edastada sensitiivseid muresid, probleeme ja rääkida helladest asjadest, siis just need kaks tehnikat teevad selle oluliselt lihtsamaks.
Hoidke mulle pöialt! ;-)
kolmapäev, 27. mai 2009
pühapäev, 24. mai 2009
Mõtteid mõttetalgutelt
Nüüd on sellest toredast mõttepäevast juba üle 3 nädala möödas ja kõik sealt saadud mõtted ning emotsioonid on saanud korralikult seedida.
See oli üle ootuste vahva päev. Meie mõttekojas oli kohal 31 inimest, kellest umbes pooled olid selle sama Pärnjõe põhikooli õpilased. See, et 246 elanikuga Pärnjõe külas üle 10% rahvast kokku saadi tuleb tänusõnad öelda fantastiliselt tublile kojavanemale Teemo Läätsele. Teemo käis ise inimesega isiklikult rääkimas ja kutsumas. Just isiklik pöördumine ja eeskuju töötavad väga paljude asjade puhul ning seda nüüdki. Teemo rääkis ka, et kui ta inimesi värbas siis kohtas ta täpselt 2 erinevat suhtumist. Oli inimesi, kes pidasid osalemist täiesti iseenesest mõistetavaks: „jaa loomulikult me tuleme“. Ja oli ka inimesi, kes rehmasid vaid käega: „ah mis mina!“. Suhtumisest algab kõik ja suhtumisest ning iseenda häälestamisest sõltub ka tulemus.
Meie päev läks igati korda. Tõstatati 26 erinevat probleemi püstitust (mis osaliselt kattusid) ning juureldi sügavamalt 6 konkreetse mure üle. Tõeliselt vahva oli, kuidas just kooliõpilased olid entusiastlikud ning õhinal lahendusi otsisid. Noored arutlesid probleemi üle: kuidas noored vähem jooks, kuidas saaks meie külla rohkem sisukaid ajaveetmis- ja sportimisvõimalusi, kuidas teha nii, et noored rohkem õpiksid. Mõtted kokku korjatud jooksid minu juurde: „Kas me võime juba järgmise teema võtta!“
Juba see on suur samm edasi, et noored ise nendel teemadel mõtlevad. Välja tuli igasuguseid asjalikke lahendusi – leidus 3 erinevat kohta kus saaks teha omale jõusaali; iga nädal kindlal päeval koos sportida; korvpalliplatsi tegemine; kutsume külla inimesi, kes motiveeriks ja inspireeriks jne. jne.
Täiskasvanud arutlesid probleemide üle – kuidas saaks omale oma külamaja, kuidas hoida korras teed ning maaparanduse lohakile jäämine likvideerida, kuidas motiveerida inimesi oma küla tegemistes rohkem kaasa lööma. Ka siin tuli väga mitmeid erinevaid asjalikke lahendusi!
See kuidas oma külale saada ka oma ujumiskoht kirjutas ka Pärnu Postimees.
Peale arutelu tunnistas meie kojavanem, et tema nii head tulemust ei osanudki oodata. Inimesed tulid väga hästi kaasa ning pakkusid väga palju toredaid ja kohe rakendatavaid lahendusi. Ja just sellest mis saame ise ära teha.
Mulle väga meeldib avatud ruumi meetodi põhimõtted:
* kohal on õiged inimesed
* juhtuvad õiged asjad
* kui see algab on õige aeg
* kui see on läbi siis on see läbi.
Need 4 lihtsat põhimõtet kehtivad kõikide elusituatsioonide puhul. Sinu ellu tulevad õiged inimesed, siis kui on õige aeg. Juhtuvad õiged asjad ning kui on läbi siis on läbi, kuigi vahel on meil möödunust väga raske kinni hoida ja mitte lahti lasta.
Talgutel rääkis mulle üks paljulapselise pere ema, kuidas ta oli mures kui tema poeg jättis keskkooli pooleli. Kuid nüüd aastaid hiljem õpib ta edasi koos oma tüdrukuga ja on astunud ka juba ülikooli. Võibolla kui ta oleks kohe ülikooli läinud oleks ta selle pooleli jätnud ning polekski viitsinud enam õppida – seega kohal on õiged inimesed ja juhtuvad õiged asjad õigel ajal.
Just nüüd keerulistel ja juba liiga huvitavaks muutunud ajal on raske sageli mõista, et juhtuvad vägagi õiged asjad. Kui Sa pole rahul siis OLE ISE MUUTUS, mida Sa oma ellu soovid!
Ka mõttetalgute tulemusi kritiseerinud inimestele tahaks ma südamest öelda – kõik algab sinu suhtumisest. Kui oled juba ette häälestatud negatiivselt siis sellise tulemuse Sa saadki – negatiivse. See positiivne power, mille ise seal kohalolekust sain kestab osaliselt siiani. Neid säravaid silmi ja teotahtelisi inimesi meenutades läheb süda siiani soojaks. Ja usun, et see ju ülim eesmärk oligi. Suur tänu teile armas Pärnjõe mõttekoda „Teeme ära Pärnjõe moodi“ mul oli tõeliselt siiras rõõm ja au see päev teiega veeta!
See oli üle ootuste vahva päev. Meie mõttekojas oli kohal 31 inimest, kellest umbes pooled olid selle sama Pärnjõe põhikooli õpilased. See, et 246 elanikuga Pärnjõe külas üle 10% rahvast kokku saadi tuleb tänusõnad öelda fantastiliselt tublile kojavanemale Teemo Läätsele. Teemo käis ise inimesega isiklikult rääkimas ja kutsumas. Just isiklik pöördumine ja eeskuju töötavad väga paljude asjade puhul ning seda nüüdki. Teemo rääkis ka, et kui ta inimesi värbas siis kohtas ta täpselt 2 erinevat suhtumist. Oli inimesi, kes pidasid osalemist täiesti iseenesest mõistetavaks: „jaa loomulikult me tuleme“. Ja oli ka inimesi, kes rehmasid vaid käega: „ah mis mina!“. Suhtumisest algab kõik ja suhtumisest ning iseenda häälestamisest sõltub ka tulemus.
Meie päev läks igati korda. Tõstatati 26 erinevat probleemi püstitust (mis osaliselt kattusid) ning juureldi sügavamalt 6 konkreetse mure üle. Tõeliselt vahva oli, kuidas just kooliõpilased olid entusiastlikud ning õhinal lahendusi otsisid. Noored arutlesid probleemi üle: kuidas noored vähem jooks, kuidas saaks meie külla rohkem sisukaid ajaveetmis- ja sportimisvõimalusi, kuidas teha nii, et noored rohkem õpiksid. Mõtted kokku korjatud jooksid minu juurde: „Kas me võime juba järgmise teema võtta!“
Juba see on suur samm edasi, et noored ise nendel teemadel mõtlevad. Välja tuli igasuguseid asjalikke lahendusi – leidus 3 erinevat kohta kus saaks teha omale jõusaali; iga nädal kindlal päeval koos sportida; korvpalliplatsi tegemine; kutsume külla inimesi, kes motiveeriks ja inspireeriks jne. jne.
Täiskasvanud arutlesid probleemide üle – kuidas saaks omale oma külamaja, kuidas hoida korras teed ning maaparanduse lohakile jäämine likvideerida, kuidas motiveerida inimesi oma küla tegemistes rohkem kaasa lööma. Ka siin tuli väga mitmeid erinevaid asjalikke lahendusi!
See kuidas oma külale saada ka oma ujumiskoht kirjutas ka Pärnu Postimees.
Peale arutelu tunnistas meie kojavanem, et tema nii head tulemust ei osanudki oodata. Inimesed tulid väga hästi kaasa ning pakkusid väga palju toredaid ja kohe rakendatavaid lahendusi. Ja just sellest mis saame ise ära teha.
Mulle väga meeldib avatud ruumi meetodi põhimõtted:
* kohal on õiged inimesed
* juhtuvad õiged asjad
* kui see algab on õige aeg
* kui see on läbi siis on see läbi.
Need 4 lihtsat põhimõtet kehtivad kõikide elusituatsioonide puhul. Sinu ellu tulevad õiged inimesed, siis kui on õige aeg. Juhtuvad õiged asjad ning kui on läbi siis on läbi, kuigi vahel on meil möödunust väga raske kinni hoida ja mitte lahti lasta.
Talgutel rääkis mulle üks paljulapselise pere ema, kuidas ta oli mures kui tema poeg jättis keskkooli pooleli. Kuid nüüd aastaid hiljem õpib ta edasi koos oma tüdrukuga ja on astunud ka juba ülikooli. Võibolla kui ta oleks kohe ülikooli läinud oleks ta selle pooleli jätnud ning polekski viitsinud enam õppida – seega kohal on õiged inimesed ja juhtuvad õiged asjad õigel ajal.
Just nüüd keerulistel ja juba liiga huvitavaks muutunud ajal on raske sageli mõista, et juhtuvad vägagi õiged asjad. Kui Sa pole rahul siis OLE ISE MUUTUS, mida Sa oma ellu soovid!
Ka mõttetalgute tulemusi kritiseerinud inimestele tahaks ma südamest öelda – kõik algab sinu suhtumisest. Kui oled juba ette häälestatud negatiivselt siis sellise tulemuse Sa saadki – negatiivse. See positiivne power, mille ise seal kohalolekust sain kestab osaliselt siiani. Neid säravaid silmi ja teotahtelisi inimesi meenutades läheb süda siiani soojaks. Ja usun, et see ju ülim eesmärk oligi. Suur tänu teile armas Pärnjõe mõttekoda „Teeme ära Pärnjõe moodi“ mul oli tõeliselt siiras rõõm ja au see päev teiega veeta!
Tellimine:
Postitused (Atom)
